고객센터 악성 민원 폭언, 회사 산재 거부 시 형사고발 대처법: 전문가의 상세 안내
고객센터 상담원이나 서비스직 종사자로서 악성 민원인의 폭언으로 인해 정신적인 충격과 고통을 겪으셨다면, 그 억울함과 막막함에 깊이 공감합니다. 감정 노동의 최전선에서 예상치 못한 공격을 받고 몸과 마음이 무너지는 듯한 경험은 누구에게나 큰 상처가 될 수 있습니다. 특히 이러한 상황에서 회사가 산재 신청을 거부하고 개인적인 합의, 즉 공상을 요구하며 책임을 회피하려 한다면 피해는 더욱 커질 수 있습니다. … 더 읽기